Bu politika, Codeyen Yazılım tarafından işletilen ariyen.net web sitesi ve Ariyen uygulamalarında ("Hizmet") kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. KVKK kapsamındaki ayrıntılı aydınlatma için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakınız.
Topladığımız bilgiler
- Sizin verdikleriniz: demo kaydında firma adı, yetkili adı, telefon, e-posta ve seçtiğiniz panel adresi; destek taleplerinde yazdığınız mesajlar ve eklediğiniz ekran görüntüleri.
- Otomatik toplananlar: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, giriş tarih ve saatleri; uygulamalarda cihaz lisans kimliği. Bunlar hesabınızı korumak ve kötüye kullanımı engellemek için tutulur.
- Çerezler ve benzeri teknolojiler: oturum çerezi, tema tercihi ve yalnızca onay verdiğinizde analitik çerezleri. Ayrıntı için Çerez Politikası.
Bilgileri nasıl kullanıyoruz
Hesabınızı açmak ve yönetmek, kurulum ve eğitim vermek, fatura ve ödeme süreçlerini yürütmek, güvenlik olaylarını tespit etmek, hizmeti iyileştirmek ve talep ettiğiniz bilgilendirmeleri göndermek için. Verilerinizi üçüncü taraflara satmayız, reklam amacıyla paylaşmayız.
Firma verileri ve ayrım
Ariyen'de her kuyumcu firmasının verisi ayrı bir veritabanında tutulur; firmalar birbirinin verisine erişemez. Firmanızın kendi müşterilerine ait kayıtlar üzerinde kontrol firmanızdadır; Codeyen Yazılım bu verileri yalnızca hizmeti sunmak, yedeklemek ve yasal zorunlulukları yerine getirmek için işler.
Canlı destekte ekran görüntüleme ve uzaktan yardım
\nDestek ekibimiz, sorunları hızlı çözebilmek için bu sitedeki oturumunuzun ekranını canlı olarak görüntüleyebilir. Sitede analitik ve destek çerezlerini kabul ettiyseniz bu görüntüleme ayrıca sorulmadan yapılabilir; kabul etmediyseniz her seferinde onayınız istenir. Görüntülemede form alanlarına yazdıklarınız gizlenir, giriş, kayıt ve firma paneli sayfaları hiç görüntülenmez; kayıtlar en geç 24 saat içinde silinir. Ekranınızda sizin adınıza tıklama, kaydırma veya sayfa açma gibi işlemler ise yalnızca her seferinde açık onayınızla yapılabilir ve ekranınızın üstündeki Durdur düğmesiyle istediğiniz an sona erdirilebilir. Çerez tercihinizi değiştirmek için Çerez Politikası'na bakın.
Güvenlik
Veriler TLS ile şifreli iletilir; şifreler geri döndürülemez biçimde saklanır; yönetici hesaplarında iki adımlı doğrulama sunulur; cihazlar lisansla eşleştirilir; her gece yedek alınır; oturumlar panelden sonlandırılabilir. Hiçbir sistem yüzde yüz güvenli değildir; bir ihlal hâlinde ilgili kişileri ve Kurulu mevzuatın öngördüğü sürede bilgilendiririz.
Saklama ve silme
Hesap verileri sözleşme süresince ve yasal saklama süreleri boyunca tutulur. Paket satın alınmayan demo hesapları deneme süresinin bitiminden 12 ay sonra silinir. Hesabınızın silinmesini bildirim@ariyen.net adresinden talep edebilirsiniz.
Çocuklar
Hizmet 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir; bilerek çocuklardan veri toplamayız.
Değişiklikler
Politika güncellendiğinde bu sayfada yayınlanır ve "son güncelleme" tarihi değiştirilir. Önemli değişikliklerde firma yetkilisine e-posta ile bilgi verilir.
İletişim
Codeyen Yazılım · bildirim@ariyen.net · +90 533 344 23 05
Son güncelleme: 27.09.2026